이 약관은 주식회사 토탈셀러(전자상거래 사업자, 이하 "회사")가 운영하는 폐쇄몰 "토탈셀러"(이하 "몰")에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어, "회사"와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※ 「PC, 모바일, 무선 등 다양한 디지털 환경에서의 전자상거래에 대해서도 이 약관을 준용합니다.」
"몰": "회사"가 특정 회원에게만 재화 또는 용역(이하 "재화 등")을 제공하기 위하여 개설한 폐쇄형 온라인 영업장을 말하며, "토탈셀러" 자체를 의미합니다.
"이용자": "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 받는 회원을 말합니다. (폐쇄몰 특성상 '비회원' 개념을 두지 않습니다.)
"회원": "회사"가 승인한 자로서, 폐쇄몰 "토팡"에 가입하여 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
"판매자": "회사"와 별도의 계약을 체결하여, "몰" 내에서 재화 등을 공급하는 자를 말합니다. (단, 회사 자체 판매만 진행할 경우 이 조항은 생략될 수 있습니다.)
"상품평": 회원이 구매 후 상품에 대한 의견을 기록한 글, 이미지, 영상 등의 게시물을 말합니다.
"상품문의": 회원이 상품 문의 게시판 등을 통해 작성하는 글, 이미지 등의 게시물을 말합니다.
① "몰"은 약관 내용을 초기화면에 게시하거나, 회원이 확인할 수 있는 방법으로 제공합니다.
② 청약철회, 환불조건, 배송책임 등 중요한 내용은 회원이 명확히 이해할 수 있도록 별도 화면 또는 팝업으로 안내합니다.
③ "몰"은 관련 법률을 위반하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ 개정 시 적용일 7일 전부터 공지하며, 회원에게 불리한 경우 30일 이상 사전 고지합니다.
⑤ 기존 계약에는 개정 전 약관을 적용하되, 회원이 동의하는 경우 개정약관이 적용될 수 있습니다.
⑥ 변경된 약관은 공지일 이후 특별한 거부 의사가 없는 경우 동의한 것으로 간주합니다.
"몰"은 다음 업무를 수행합니다.
• 재화 등에 대한 정보 제공 및 구매계약 체결
• 구매계약이 체결된 재화 등의 배송
• 기타 "몰"이 정하는 업무
① 시스템 점검, 교체, 고장 등으로 일시 중단할 수 있습니다.
② 고의·과실이 없는 경우를 제외하고, 중단으로 인한 손해를 배상하지 않습니다.
③ 사업종료 등으로 서비스 제공이 불가한 경우, 회원에게 통지하고 적절한 보상 방안을 제시합니다.
① 회원은 회사가 정한 절차에 따라 가입 신청을 하고, 회사의 승인을 받아야 합니다.
② 회사는 필요 시 특정 자격요건(예: 기업회원, 임직원, 협력사 등)을 부여할 수 있으며, 이에 따라 회원 가입이 제한될 수 있습니다.
회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 회원 자격을 제한·정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
• 허위정보 제공
• 몰 운영 방해 행위
• 불법 또는 약관 위반 행위
• 영리적 목적의 반복 구매·재판매 행위
• 기타 회사의 신뢰와 명예를 해치는 행위
회원은 "몰"에서 정한 절차에 따라 구매신청을 하며, 회사는 이를 확인 후 승낙함으로써 계약이 성립됩니다.
회원은 다음 각 호의 방법 중 선택하여 결제할 수 있습니다.
• 계좌이체
• 신용·체크카드 결제
• 무통장입금
• 전자화폐 및 적립금 사용
• 기타 회사가 정하는 지급 방법
① 회원은 「전자상거래법」에 따라 상품 수령 후 7일 이내 청약철회를 할 수 있습니다.
② 단, 다음의 경우 청약철회가 제한됩니다.
• 회원의 귀책사유로 상품이 훼손된 경우
• 사용 또는 소비로 가치가 현저히 감소한 경우
• 복제가 가능한 재화의 포장을 훼손한 경우
• 그 밖에 법령상 제한이 있는 경우
③ 환불은 청약철회 접수일 또는 상품 반품 확인 후 3영업일 이내 처리합니다.
"몰"은 관련 법령에 따라 최소한의 개인정보를 수집·보관하며, 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하며, 관련 법령을 준수합니다.
회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
• 허위 정보 제공
• 타인의 정보 도용
• 몰 운영 방해 행위
• 지적재산권 침해 행위
• 영리적 목적의 반복적 구매 및 재판매 행위
회원이 제기한 정당한 불만 및 의견은 우선적으로 처리하며, 원활한 해결이 어려운 경우 공정거래위원회, 소비자원 등 외부 기관의 조정에 따릅니다.
본 약관은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 분쟁 발생 시 서울중앙지방법원을 전속 관할로 합니다.
본 약관은 2025년 4월 1일부터 시행합니다.