"몰": "회사"가 특정 회원에게만 재화 또는 용역(이하 "재화 등")을 제공하기 위하여 개설한 폐쇄형 온라인 영업장을 말하며, "토탈셀러" 자체를 의미합니다.

"구매 대행 서비스": 회원이 "몰"을 통해 결제한 상품에 대하여, "회사"가 회원의 요청을 받아 외부 플랫폼(쿠팡, 스마트스토어, 도매매 등)에서 해당 상품을 대신 구매하여 회원에게 배송되도록 하는 서비스를 말합니다.

"이용자": "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 받는 회원을 말합니다. (폐쇄몰 특성상 '비회원' 개념을 두지 않습니다.)

"회원": "회사"가 승인한 자로서, 폐쇄몰 "토팡"에 가입하여 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

"판매자": "회사"와 별도의 계약을 체결하여, "몰" 내에서 재화 등을 공급하는 자를 말합니다. (단, 회사 자체 판매만 진행할 경우 이 조항은 생략될 수 있습니다.)

"상품평": 회원이 구매 후 상품에 대한 의견을 기록한 글, 이미지, 영상 등의 게시물을 말합니다.

"상품문의": 회원이 상품 문의 게시판 등을 통해 작성하는 글, 이미지 등의 게시물을 말합니다.

① "몰"은 약관 내용을 초기화면에 게시하거나, 회원이 확인할 수 있는 방법으로 제공합니다.

② 청약철회, 환불조건, 배송책임 등 중요한 내용은 회원이 명확히 이해할 수 있도록 별도 화면 또는 팝업으로 안내합니다.

③ "몰"은 관련 법률을 위반하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ 개정 시 적용일 7일 전부터 공지하며, 회원에게 불리한 경우 30일 이상 사전 고지합니다.

⑤ 기존 계약에는 개정 전 약관을 적용하되, 회원이 동의하는 경우 개정약관이 적용될 수 있습니다.

⑥ 변경된 약관은 공지일 이후 특별한 거부 의사가 없는 경우 동의한 것으로 간주합니다.

"몰"은 다음 업무를 수행합니다.

① 시스템 점검, 교체, 고장 등으로 일시 중단할 수 있습니다.

② 고의·과실이 없는 경우를 제외하고, 중단으로 인한 손해를 배상하지 않습니다.

③ 사업종료 등으로 서비스 제공이 불가한 경우, 회원에게 통지하고 적절한 보상 방안을 제시합니다.

① 회원은 회사가 정한 절차에 따라 가입 신청을 하고, 회사의 승인을 받아야 합니다.

② 회사는 필요 시 특정 자격요건(예: 기업회원, 임직원, 협력사 등)을 부여할 수 있으며, 이에 따라 회원 가입이 제한될 수 있습니다.

회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 회원 자격을 제한·정지 또는 상실시킬 수 있습니다.

① 회원은 「전자상거래법」에 따라 상품 수령 후 7일 이내 청약철회를 할 수 있습니다.

② 단, 다음의 경우 청약철회가 제한됩니다.

③ 환불은 청약철회 접수일 또는 상품 반품 확인 후 3영업일 이내 처리합니다.

"회사"는 상품의 성격에 따라 직접 재고를 보유하여 판매하거나, 회원의 주문 후 외부 플랫폼에서 구매를 진행하는 구매 대행 방식으로 서비스를 제공할 수 있습니다.

구매 대행 상품의 경우, 외부 플랫폼의 재고 상황이나 가격 변동에 따라 주문 후에도 품절 안내 및 주문 취소가 발생할 수 있으며, 이 경우 "회사"는 회원에게 지체 없이 통지하고 환불 절차를 진행합니다.

구매 대행 서비스 제공을 위해 "회사"는 회원의 배송지 정보를 외부 플랫폼 및 해당 플랫폼의 판매자에게 제공할 수 있으며, 이는 개인정보 처리방침에 따릅니다.

"회사"는 구매 대행 상품의 품질이나 배송 지연에 대해 고의 또는 중과실이 없는 한, 원 판매자의 귀책 사유로 인한 손해에 대해서는 책임을 제한할 수 있습니다.